アフターサービスは万全か

2011.12.16

「絶対に潰れない」の次に大事なのは買ってからのアフターサービスだ。アフターサービスが充実している物件は、不動産業者の商品に対する自信の現れとも言えるから、購入時の安心材料になるし、買ってから万一のことがあっても無料で修繕してもらえるメリットがある。一般に中小の不動産会社が扱う物件は、独自のアフターサービス基準がなかったり、あっても保証期間が半年から2、3年以内と短いケースが少なくない。その点、(財)性能保証住宅登録機構(略称・住宅保証機構)に登録されている不動産会社の新築物件なら、一戸建て・マンションともに梁や屋根など構造耐力上主要な部分については最高10年の保証(無料補修)がついている。

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業者に「おたくは住宅保証機構に登録しているか?」と聞いてみればいい。住宅保証機構が設立されたのは78年で、以来、一戸建ての登録会社は約7400社、登録住宅は累計約5万戸に達している(94年5月末現在)。ただしマンションは、93年6月にスタートしたばかりで、登録会社は約100社、登録物件も約450戸とまだ少ない。増えるのはこれからだろう。